【コラム】勝手に送りつけてはいませんか？メルマガ配信で注意したいオプトイン・オプトアウトとは?

『MarkeTRUNK』より

個人情報保護や電子メールの配信に関する法律を遵守する重要性

通信教育の大手企業による約3,504万件の顧客情報流出事件（2014年）を発端として、個人情報の扱いに関わる法律は強化されています（改正個人情報保護法）。これに伴い、メルマガ配信を含め個人情報を取り扱う企業においては、オプトインやオプトアウトの確実な励行が求められているのです。

社会の規範を遵守できない企業は、いずれ顧客からの信頼を失い事業を継続できなくなります。たかがメルマガの配信で……などと侮ってはいけません。自社が個人の権利と法律を尊重し、社会に貢献する企業であることをしっかりとアピールしていきましょう。

◆氏名やメールアドレスなど、個人が特定できる情報はすべて個人情報に該当し、個人情報保護法による保護の対象になる。

◆企業が個人情報を取得した場合、その利用目的を本人に通知せねばならず、許可のない場合には利用することができない

◆オプトインとは、広告宣伝のメールやメルマガの受信を受諾する手続きのこと。

◆オプトアウトとは、メールの受信者が配信停止依頼を行い受信を拒否する手続きのこと。

◆企業は受信者が容易にオプトアウトできるように解除方法を明示する義務がある

◆改正個人情報保護法の施行に伴い、個人情報を取り扱う企業においてはオプトインやオプトアウトの確実な励行が求められている。社会の規範を遵守できない企業は、顧客からの信頼を失い事業を継続できなくなる

提供元・MarkeTRUNK