インサイドセールスのメリット
インサイドセールスを取り入れた企業のメリットとして、人材育成に必要な時間が確実に短縮され、よりスピーディーで効率的な業務訓練ができていることが挙げられる。
人材不足が課題と感じているにもかかわらず、多くの企業で営業担当を育て上げるのに2～3年、または3年以上の期間を要し、アナログ的な考えや方法で育成している場合が多い。
一方、インサイドセールスでは業務訓練に必要な期間は半年～1年ほどだ。ITツールを導入して情報を可視化しているため、少ない人手で効率よく営業スキルを学ぶことができる。
企業成長に必須ともいえる生産性を高め、テレワークが増えた昨今の社会情勢にも対応した営業活動が可能となるだろう。
また、新規顧客に対するアプローチにも注目だ。インサイドセールスを導入した企業は、導入していない企業に比べて、新規顧客へのアプローチに約3倍の効果を感じている。見込み客を発掘したい企業にとって、デジタルマーケティングを取り入れた有効なインサイドセールスによるアプローチは、導入するための最大のメリットともいえそうだ。
まとめ
日本ではまだ取り入れている企業が少ないものの、デジタルを駆使した内勤型営業の効果やメリットは、ビジネスを成長させるための重要な要素になりそうだ。営業成績の向上はもちろん、人材育成の効率化や、生産性を高めていくことにも期待が持てるだろう。
提供元・MarkeTRUNK
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